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Global Support Consultant*

Darmstadt U9
DE

Standort: Darmstadt (Hessen/Deutschland)

 

 

Werden Sie Teamplayer* bei einem der größten Softwarehersteller Deutschlands. Wir bieten Ihnen ein Arbeitsumfeld mit internationalen Teams, flachen Hierarchien und der Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen.

 

In diesem spannenden Umfeld suchen wir einen Global Support Consultant*, der uns u.a. im Bereich webMethods Digital Business Platform und API Management unterstützt. Der Bereich bietet 24/7-Support für eine Vielzahl multinationaler Unternehmen. Als Teil des Global Support Teams sind die Global Support Consultants* unsere Anlaufstelle für Kunden zu allen produktbezogenen Fragen und Problemen.

 

 

IHRE AUFGABEN

 

  • Telefonischer Bereitschaftsdienst zu allgemeinen Geschäftszeiten, in Ausnahmefällen auch an Wochenenden
  • Technische Unterstützung für komplexe Softwareprodukte auf Systemebene inkl. selbstständiger Durchführung von Analysen und Recherchen
  • Dokumentation von bekannten Produktproblemen und Lösungen in unserer Kunden-Knowledgebase
  • Nach Einarbeitung und einjähriger Berufserfahrung, Übernahme von Sonderaufgaben z.B. als Designated Support Engineer* bzw. Named Support Contact* für ausgewählte Kunden

 

 

IHR PROFIL

 

  • Sie haben ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Ingenieurwissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung und haben idealerweise schon Berufserfahrung gesammelt
  • Sie haben technische Kenntnisse mit Java-basierten Applikationen auf UNIX/Linux bzw. Windows
  • Sie bringen Erfahrung aus einer Kundenservice- oder Support-Funktion (z. B. Helpdesk, Support etc.) mit
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

 

Sind sie aufgeschlossen und teamfähig? Dann sind Sie die ideale Unterstützung für uns.

 

 

WIR BIETEN IHNEN  

 

  • Intensives Einarbeitungsprogramm inkl. persönlicher Betreuung für einen optimalen Start
  • Angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten und innovativen Team
  • Umfassende individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche und persönliche Entwicklung
  • Attraktives, leistungsorientiertes Einkommenspaket
  • Gute Work-Life-Balance
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Verschiedene Homeoffice-Möglichkeiten
    • Einen externen Familienservice

 

 

INTERESSIERT?

 

Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online. Ihre Bewerbung sollte ein kurzes Anschreiben, einen tabellarischen Lebenslauf sowie Ihre Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse enthalten.

Ihr Kontakt:
Tanja Topal, Personalmanager, Tel.: +49 (0) 681 210 - 3105

 

 

* m/w/d – Vielfalt ist uns wichtig!

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Jobsegment: Consultant, Consulting, Developer, Java, Linux, Contract, Technology